วิธีใช้งาน MaxiRoom: ระบบจัดการห้องพัก Hotelbeds สำหรับโรงแรม

MaxiRoom คืออะไร?

MaxiRoom คือระบบจัดการห้องพัก (extranet) ของ Hotelbeds ที่ช่วยให้โรงแรมสามารถใช้งานแพลตฟอร์ม Hotelbeds ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มโอกาสการขายห้องพัก

Hotelbeds เปิดตัว MaxiRoom ในปี 2015 เพื่อให้โรงแรมและพาร์ทเนอร์สามารถควบคุมจัดการห้องพักได้ง่ายขึ้น ระบบนี้มีฟีเจอร์หลากหลายที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงเครือข่าย B2B ระดับโลกของ Hotelbeds ได้ รวมถึงเครื่องมือจัดการคอนเทนต์และระบบปฏิทินที่ปรับแต่งราคาและอัปเดตจำนวนห้องว่างได้แบบเรียลไทม์

ในบทความนี้ เราจะแนะนำวิธีใช้งาน MaxiRoom อย่างละเอียด พร้อมเคล็ดลับการใช้งานระบบ Hotelbeds ให้ประสบความสำเร็จ และอธิบายว่าทำไมการเชื่อมต่อกับผู้ขายส่งห้องพักอย่าง Hotelbeds จึงช่วยเพิ่มยอดจองจากกรุ๊ปทัวร์และการจองห้องพักเพื่อธุรกิจ เช่น งานสัมมนา กิจกรรมอบรม และทริปท่องเที่ยวของบริษัทต่างๆ

Hotelbeds คืออะไร?

Hotelbeds เป็นตัวกลางรวบรวมห้องพักจากโรงแรมทั่วโลก เพื่อขายต่อให้กับบริษัททัวร์และเอเจนซี่ท่องเที่ยว โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศสเปน มีระบบจัดการที่ช่วยให้การซื้อขายห้องพักระหว่างโรงแรมและบริษัททัวร์เป็นเรื่องง่าย

การอธิบายว่า Hotelbeds ทำอะไรนั้นค่อนข้างซับซ้อน เพราะธุรกิจนี้ให้บริการลูกค้าหลายกลุ่ม ทั้งโรงแรม เครือโรงแรม บริษัททัวร์ และเอเจนซี่ท่องเที่ยว

แต่สำหรับโรงแรม Hotelbeds เป็นช่องทางเพิ่มยอดจองผ่านการเปิดให้เข้าถึงช่องทางการขายแบบ B2B เช่น บริษัททัวร์และเอเจนซี่ท่องเที่ยว

การอธิบายว่า Hotelbeds ทำธุรกิจอะไรอาจจะซับซ้อนนิดหน่อย เพราะให้บริการกับหลายกลุ่มธุรกิจ ทั้งโรงแรมเดี่ยว เครือโรงแรม บริษัททัวร์ และเอเจนซี่ท่องเที่ยว

แต่สำหรับโรงแรม Hotelbeds ช่วยเพิ่มยอดจองห้องพักโดยเปิดช่องทางให้โรงแรมขายห้องพักผ่านเครือข่ายธุรกิจท่องเที่ยว เช่น บริษัททัวร์และเอเจนซี่ท่องเที่ยวทั่วโลก

Hotelbeds มีเครือข่ายใหญ่แค่ไหน?

ปัจจุบัน Hotelbeds มีพาร์ทเนอร์ด้านการท่องเที่ยวมากกว่า 71,000 ราย ครอบคลุมทั้งโรงแรม บริษัททัวร์ และธุรกิจท่องเที่ยวอื่นๆ โดยมียอดจองห้องพักสูงถึง 50 ล้านคืนต่อปี

ใครเป็นเจ้าของ Hotelbeds?

Hotelbeds อยู่ภายใต้การดูแลของ HBX Group ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำด้านเทคโนโลยีการท่องเที่ยวสำหรับธุรกิจ โดยกลุ่มบริษัทประกอบด้วย Hotelbeds, bedsonline (ระบบขายห้องพักสำหรับเอเจนซี่ขนาดเล็ก) และ Roiback (ระบบจัดการที่พัก)

เชื่อมต่อกับผู้ค้าส่งโรงแรมและเพิ่มยอดการจอง

แพลตฟอร์มอัจฉริยะของเรารวมเข้ากับระบบมากกว่า 1,000 รายการ รวมถึงผู้ค้าส่งโรงแรมอย่าง Hotelbeds เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเพิ่มรายได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

ทำไมโรงแรมควรใช้งาน MaxiRoom?

มาดูกัน 2 คำถามสำคัญ: คำถามแรก: ทำไมควรใช้ Hotelbeds? คำตอบคือ เพื่อเพิ่มยอดจองจากบริษัททัวร์ เอเจนซี่ท่องเที่ยว และการจองห้องพักเพื่อธุรกิจ (เช่น งานสัมมนา กิจกรรมอบรม)

Hotelbeds มีเครือข่ายบริษัทท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุด และที่สำคัญ การขายผ่านช่องทางนี้ไม่กระทบต่อช่องทางขายตรงของคุณเลย เพราะเป็นคนละกลุ่มลูกค้ากัน นี่จึงเป็นโอกาสดีในการเพิ่มอัตราการเข้าพักของโรงแรม

คำถามที่สอง: ทำไมต้องใช้ MaxiRoom? เพราะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้งาน Hotelbeds โดยเฉพาะถ้าเชื่อมต่อกับระบบจัดการโรงแรม (PMS) ที่คุณใช้อยู่

Hotelbeds คิดค่าคอมมิชชั่นเท่าไร?

ค่าคอมมิชชั่นขั้นต่ำอยู่ที่ 21% โดยค่าคอมมิชชั่นนี้จะจ่ายให้กับเอเจนซี่ท่องเที่ยวที่นำห้องพักไปขายต่อ  (travel wholesaler) ส่วนค่าคอมมิชชั่นของ Hotelbeds จะถูกหักจากยอดรวมที่ผู้ขายจ่ายค่าห้องพัก

วิธีลงทะเบียนโรงแรมบน Hotelbeds

การลงทะเบียนทำได้ง่ายๆ แค่ 3 ขั้นตอน:

ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนที่พัก

เข้าเว็บไซต์ Hotelbeds และคลิก ‘List your property‘ มุมบนขวา กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม โดยระบุรายละเอียดพื้นฐานของโรงแรม เช่น ประเภทห้องพักที่ต้องการขาย และเงื่อนไขการยกเลิกการจอง (อย่าลืมว่า Hotelbeds มีนโยบายการยกเลิกเป็นของตัวเองด้วย)

ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่ระบบ MaxiRoom

หลังลงทะเบียนเสร็จ คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าใช้งาน MaxiRoom ซึ่งเป็นระบบจัดการห้องพักของ Hotelbeds คุณสามารถเลือกเข้าใช้งานโดยตรงผ่านเว็บ หรือเชื่อมต่อกับระบบ PMS ของโรงแรม (หากระบบ PMS ของคุณรองรับ)

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตข้อมูลห้องพัก

เมื่อเข้าระบบ MaxiRoom แล้ว คุณสามารถเพิ่มรายละเอียดและรูปภาพห้องพัก ตั้งราคา กำหนดจำนวนห้องที่ต้องการขาย

วิธีเข้าสู่ระบบ MaxiRoom

เมื่อลงทะเบียนโรงแรมแล้ว ระบบจะส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบไปที่อีเมลของคุณ วิธีล็อกอินทำได้ง่ายๆ ดังนี้:

1. เข้าเว็บไซต์ Hotelbeds
2. คลิกปุ่ม “Login” มุมบนขวา
3. เลือก “Hotelier’s Login” จากเมนูที่แสดง
4. กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แล้วคลิก “Enter”

“ระบบนี้ใช้งานง่ายมาก มีความเสถียรสูง อีกทั้งยังมีความสามารถหลากหลายซึ่งตรงกับความต้องการของกลยุทธ์ของเรา เราสามารถเพิ่ม Revenue per Available Room (RevPAR) กว่า 30% ด้วยการทำ Yield Management บน Platform ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ”

Atchara Nakpoom,

Revenue and Reservations Manager

Kirimaya

อ่านเพิ่มเติม

5 เทคนิคเพิ่มยอดจองผ่าน MaxiRoom และ Hotelbeds

การใช้งาน MaxiRoom ให้เต็มประสิทธิภาพจะช่วยเพิ่มอัตราการเข้าพักผ่านการจองจาก Hotelbeds มาดู 5 วิธีที่จะช่วยให้คุณใช้งานได้อย่างคุ้มค่าที่สุด:

1. เชื่อมต่อระบบ

เชื่อมต่อ MaxiRoom กับระบบจัดการโรงแรมที่คุณใช้อยู่ โดยเฉพาะระบบการจัดการโรงแรม หรือระบบ PMS (property management system) เพื่อให้ทุกระบบทำงานประสานกัน

ข้อดีคือคุณสามารถจัดการทุกอย่างผ่าน PMS ได้เลย ไม่ต้องเข้า MaxiRoom แยกเพื่อปรับราคาหรืออัปเดตห้องว่าง และเมื่อเชื่อมต่อกับ PMS หรือ Channel Manager แล้ว ระบบจะอัปเดตจำนวนห้องว่างในทุกช่องทางการขายโดยอัตโนมัติทันทีที่มีการจอง

2. จัดการหลายโรงแรมในที่เดียว

ถ้าคุณดูแลหลายโรงแรม สามารถใช้ MaxiRoom เป็นศูนย์กลางในการบริหารจัดการ เพื่อให้การทำงานเป็นระบบและมีมาตรฐานเดียวกัน นอกจากนี้ยังสามารถดูข้อมูลและสถิติรวมของทุกโรงแรมเพื่อวิเคราะห์เทรนด์และตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น

3. ปรับแต่งข้อมูลห้องพักให้โดดเด่น น่าจอง

ใส่ข้อมูลห้องพักให้ครบทุกจุด ทั้งรายละเอียดห้อง สิ่งอำนวยความสะดวก และเงื่อนไขการจอง ลงรูปสวยๆ ที่แสดงจุดเด่นของห้อง และเขียนคำอธิบายที่ดึงดูดใจ วิธีนี้จะช่วยให้ห้องของคุณติดอันดับต้นๆ ในการค้นหาบน Hotelbeds และมีโอกาสได้จองมากขึ้น

คุณควรอัปเดตข้อมูลตามฤดูกาลด้วย เช่น ช่วงหน้าหนาวอาจเน้นจุดขายเรื่องวิวภูเขา ช่วงหน้าร้อนอาจเน้นสระว่ายน้ำ เพื่อตอบโจทย์สิ่งที่นักท่องเที่ยวกำลังมองหา

4. คาดการณ์ความต้องการเข้าพัก

ใช้ระบบคาดการณ์ความต้องการเข้าพักเพื่อวางแผนอัตราการเข้าพักและปรับราคาให้เหมาะสม ใช้ MaxiRoom วิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังและเทรนด์ตลาด พร้อมระบุช่วงไฮซีซั่น ช่วงเทศกาล หรืออื่นๆ ที่มีผลต่อความต้องการห้องพัก เพื่อเพิ่มรายได้ในช่วงที่มีคนจองเยอะ และเพิ่มอัตราการเข้าพักในช่วงโลว์ซีซั่น

5. สร้างพาร์ทเนอร์โดยตรง

ใช้จุดแข็งของ Hotelbeds ที่มีเครือข่ายตัวแทนขาย wholesale จำนวนมาก ติดต่อเอเจนซี่ท่องเที่ยวที่นำห้องพักไปขายต่อรายใหญ่ๆที่มีศักยภาพเพื่อจัดแคมเปญและโปรโมชั่นพิเศษร่วมกัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสการขายห้องพักได้มากขึ้น