Nel competitivo panorama del settore alberghiero odierno, stare un passo avanti vuol dire accogliere il cambiamento. La collaborazione tra BeSafe Group e SiteMinder offre soluzioni assicurative innovative che aiutano gli albergatori ad aumentare i ricavi, semplificare le operazioni e migliorare la soddisfazione degli ospiti. Grazie alla tecnologia e ai prodotti assicurativi personalizzati, questa collaborazione semplifica il ruolo degli albergatori nella gestione delle prenotazioni e delle cancellazioni dando agli ospiti maggiore flessibilità e tranquillità.
Ecco cosa dovresti sapere su come collaborano queste potenti piattaforme.
Indice
Aumenta i ricavi e migliora l’esperienza degli ospiti con un’integrazione semplificata
Fondata nel 2017, BeSafe è specializzata nello sviluppo di soluzioni assicurative all’avanguardia personalizzate per il settore alberghiero. Il suo prodotto di punta BeSafe Rate, è una piattaforma assicurativa integrata pensata per semplificare il processo di prenotazione. BeSafe Rate consente agli albergatori di offrire un’assicurazione durante il processo di prenotazione, fornendo flessibilità e protezione agli ospiti, aiutando al contempo gli hotel ad acquisire più prenotazioni prepagate.
L’integrazione con la piattaforma di SiteMinder crea una connessione continua tra albergatori e servizi assicurativi, permettendo agli hotel di offrire il prodotto BeSafe direttamente tramite i loro motori di prenotazione. Con la visibilità e la facilità d’uso di SiteMinder, questa integrazione diventa un’interessante opzione per gli hotel che vogliono ottimizzare i ricavi e aumentare la soddisfazione degli ospiti. Offrendo tariffe assicurative personalizzate ai viaggiatori, gli hotel possono soddisfare un’ampia varietà di esigenze degli ospiti, creando un’esperienza di prenotazione più flessibile e a misura d’ospite.
“Gli albergatori cercano sempre più modi per aumentare le prenotazioni dirette, pertanto la nostra collaborazione con SiteMinder aiuta a ottimizzare i ricavi garantendo un’esperienza per gli ospiti lineare e piacevole”, afferma Edoardo Montagnoli, Partnership Manager di BeSafe. “Siamo entusiasti di offrire questa integrazione agli hotel di tutto il mondo, rendendo l’assicurazione semplice come la prenotazione di una camera.”
Con la capacità di fornire una copertura personalizzata per diverse tipologie di ospiti e diverse stagioni, BeSafe Rate offre vantaggi unici. Ad esempio, le strutture possono adattare la copertura per soddisfare esigenze specifiche del mercato locale o per eventi speciali, migliorando ulteriormente il potenziale di ricavo.
Semplifica le operazioni ed elimina le attività manuali
In un settore in cui l’efficienza operativa è fondamentale, gestire le cancellazioni e i rimborsi spesso può diventare un processo manuale e macchinoso. La collaborazione tra BeSafe e SiteMinder è un punto di svolta per gli albergatori, poiché automatizza le attività tradizionalmente ad alta intensità di lavoro. Integrando le opzioni assicurative direttamente nel motore di prenotazione, gli hotel possono ridurre le ore passate a gestire le cancellazioni e le richieste di rimborso, consentendo al personale di concentrarsi su altri aspetti essenziali del servizio agli ospiti.
La piattaforma di BeSafe è pensata per essere intuitiva e facile da implementare. Gli albergatori beneficiano di un processo rapido e automatizzato che non richiede una gestione manuale continua. Una volta integrato, BeSafe gestisce la maggior parte dei processi assicurativi e di cancellazione, dalla prenotazione dell’assicurazione all’elaborazione dei rimborsi.
“La semplicità della nostra piattaforma consente agli hotel di risparmiare tempo e ridurre i costi amministrativi”, afferma Montagnoli. “Non forniamo solo un prodotto assicurativo, ma un intero sistema che riduce il carico di lavoro per il personale alberghiero e aiuta a migliorare i profitti.”
Eliminando lo sforzo manuale richiesto per la gestione delle cancellazioni, gli hotel possono aumentare l’efficienza operativa. Inoltre, i rimborsi trasparenti e automatizzati di BeSafe vengono elaborati entro sette giorni, garantendo un’esperienza più rapida e positiva per gli ospiti e aiutando gli albergatori a sviluppare relazioni più solide con i loro clienti.
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Storie di successo: come BeSafe aumenta le prestazioni alberghiere
L’impatto positivo di BeSafe non è solo teorico. Il successo reale della collaborazione è chiaramente evidente nei risultati ottenuti dalle strutture come VOIhotels, una catena alberghiera prestigiosa con strutture in Italia e altri Paesi. Dopo aver implementato BeSafe Rate in 16 delle loro strutture, VOIhotels ha registrato una percentuale notevole del 97% di prenotazioni dirette prepagate tramite sito web, che hanno aumentato significativamente i ricavi dalle prenotazioni dirette.
Offrendo le tariffe assicurate di BeSafe, siamo stati in grado di espandere la nostra portata e aumentare le nostre prenotazioni dirette”, afferma Angelo La Riccia, Chief Commercial Officer di VOIhotels.
“Questa collaborazione ci ha fornito un prodotto assicurativo flessibile e una personalizzazione che migliora sia i ricavi che la soddisfazione degli ospiti.”
Il brand VRetreats di VOIhotels ha registrato risultati ancora più sorprendenti, con una crescita del 190% nelle prenotazioni di anno in anno. Grazie all’integrazione di BeSafe Rate, gli ospiti hanno la sicurezza di una copertura assicurativa, che a sua volta ha aumentato la loro disponibilità a effettuare prenotazioni prepagate, rafforzando ulteriormente la posizione di VOIhotels nel mercato alberghiero di lusso.
“BeSafe Rate ha avuto un effetto trasformativo su di noi”, prosegue La Riccia. “Ha semplificato il processo di prenotazione, ha fatto sentire più sicuri i nostri ospiti riguardo alle loro prenotazioni e infine ha contribuito alla crescita dei nostri ricavi.”
Questa storia di successo illustra come la soluzione di BeSafe aiuta gli albergatori a raggiungere al contempo un’efficienza operativa a breve termine e una crescita dei ricavi a lungo termine. La possibilità di fornire opzioni assicurative direttamente all’interno del flusso di prenotazione, abbinata all’integrazione intuitiva della piattaforma, aiuta a garantire che gli albergatori possano ottenere risultati immediati.
Il futuro dell’assicurazione nel settore alberghiero: crescita e innovazione
Man mano che la collaborazione tra BeSafe e SiteMinder continua a crescere, l’attenzione sarà rivolta all’espansione in nuovi mercati globali continuando a migliorare l’offerta di prodotti. BeSafe sta integrando funzionalità avanzate di intelligenza artificiale nella sua piattaforma, in particolare nell’ambito dei processi di rimborso. Queste soluzioni basate sull’intelligenza artificiale hanno lo scopo di automatizzare ulteriormente le attività di servizio clienti e rendere il processo di rimborso ancora più rapido e trasparente.
“Guardando al futuro, siamo entusiasti di continuare a migliorare la nostra piattaforma con offerte più personalizzate, come la copertura assicurativa parametrica”, afferma Montagnoli. “Stiamo anche lavorando per espanderci in nuove regioni, tra cui gli Emirati Arabi Uniti, il Messico e le Antille francesi, garantendo che le nostre soluzioni soddisfino le esigenze uniche degli albergatori di tutto il mondo.”
Oltre a espandere la sua portata globale, BeSafe si concentra sullo sviluppo di prodotti assicurativi pensati per affrontare le problematiche specifiche del settore alberghiero, come le interruzioni legate alle condizioni meteorologiche o le cancellazioni dei voli. Creando una copertura personalizzabile e on-demand, BeSafe sta aiutando gli albergatori a offrire la flessibilità che i viaggiatori odierni si aspettano.
“La nostra missione è fornire soluzioni che non solo migliorano l’efficienza operativa ma che soddisfano anche le esigenze in evoluzione degli albergatori e dei loro ospiti”, afferma Montagnoli.
“Ci impegniamo a continuare a innovare e a restare al passo con le tendenze del settore.”
L’importanza di questa collaborazione: una svolta per gli albergatori
Per gli albergatori che vogliono semplificare le operazioni, potenziare le prenotazioni dirette e aumentare i ricavi, la collaborazione tra BeSafe e SiteMinder rappresenta una svolta. Offrendo un’integrazione lineare di opzioni assicurative durante il processo di prenotazione, gli albergatori possono offrire agli ospiti la massima tranquillità, garantendo al contempo prenotazioni prepagate che riducono la perdita di ricavi a causa delle cancellazioni.
La possibilità di accedere alla piattaforma di BeSafe attraverso il motore di prenotazione di SiteMinder significa che gli albergatori possono godere di un processo regolare e automatizzato che richiede il minimo intervento. Senza costi iniziali e con un modello basato su commissione, l’offerta di BeSafe è una soluzione interessante e scalabile per hotel di tutte le dimensioni, che si tratti di strutture indipendenti o grandi catene.
Integrando le soluzioni assicurative avanzate nel motore di prenotazione, gli albergatori possono farsi notare in un mercato competitivo, costruire relazioni più solide con gli ospiti e proteggere il flusso di ricavi dalle cancellazioni delle prenotazioni.