Il motore di prenotazione è uno strumento online che ti consente di ricevere le prenotazioni dirette degli ospiti direttamente sul tuo sito web, tramite i canali social e i siti di metaricerca. I vantaggi principali sono: ridurre la dipendenza dai siti di prenotazioni di terzi, ottenere un controllo maggiore del rapporto con gli ospiti e offrire ai viaggiatori un metodo semplice e sicuro per effettuare le prenotazioni. Inoltre, è utile per ottimizzare i ricavi diretti del tuo hotel, la fidelizzazione degli ospiti e i profitti.

La tua struttura può trarre grandi vantaggi da un motore di prenotazione per quanto riguarda l’aumento delle prenotazioni senza commissione e la fidelizzazione degli ospiti. Le prenotazioni dirette sono un elemento essenziale per una strategia ottimale di distribuzione diretta e indiretta in grado di massimizzare ricavi e occupazione. Inoltre, il motore di prenotazione si integra perfettamente con il tuo sito web e altri software come il channel manager del tuo hotel.

Un motore di prenotazione integrato al sito web del tuo hotel ti aiuta ad attirare, raggiungere e convertire direttamente gli ospiti. Con il motore di prenotazione adatto puoi:

• aumentare le conversioni con un’esperienza ospiti semplice
• risparmiare tempo grazie alle configurazioni rapide e semplici
• eliminare l’inserimento manuale dei dati con l’integrazione istantanea
• prendere decisioni a partire dai dati
• instaurare un rapporto personali con gli ospiti

Infine, puoi migliorare occupazione, reputazione e profitti.

Nel cercare un motore di prenotazione o confrontare più opzioni, dai priorità alle seguenti funzioni:

Esperienza di prenotazione semplice e lineare per gli ospiti. Il motore di prenotazione dovrebbe consentire agli ospiti di cliccare sul pulsante “Prenota ora” sul tuo sito web e completare la prenotazione in pochi clic, incluso il pagamento, senza essere indirizzati su altri siti o dover completare moduli tediosi.

Dovrebbe inoltre mostrare agli ospiti tutte le date e le camere disponibili in tempo reale, per evitare che il tuo hotel riceva prenotazioni doppie.

Capacità di accogliere tutti i tipi di ospiti e pagamenti. Gli hotel devono fare il massimo per migliorare l’occupazione. Pertanto, è importante che il tuo motore di prenotazione sia accessibile in più lingue, offra più valute e pagamenti con carte di credito o virtuali in modo che gli ospiti internazionali possano usufruire dello stesso processo di prenotazione di quelli nazionali.

Ottimizzazione per tutti i dispositivi e le integrazioni. Per sfruttare al massimo le prenotazioni, devi poterle ricevere da chi prenota dai dispositivi mobili, da Facebook e tramite la metaricerca. È anche importante che il tuo motore di prenotazione possa collegarsi con altri sistemi come il PMS, il channel manager e le app per hotel.

Controllo del rapporto con gli ospiti. Ricevere direttamente le prenotazioni offre l’opportunità unica di personalizzare l’esperienza dei tuoi ospiti e stabilire un rapporto che favorisca la fidelizzazione a lungo termine. Verifica che il motore di prenotazione che hai scelto permetta di personalizzare le comunicazioni, offrire pacchetti esclusivi e selezionare servizi extra al momento della prenotazione.

Personalizzazione. Per garantire un’esperienza di prenotazione semplice e veloce, è importante che il motore di prenotazione abbia un’interfaccia e un design coerente con il tuo brand e il sito web del tuo hotel.

Fonti di ricavo aggiuntive. È fondamentale poter fare upselling e offrire così un soggiorno più personalizzato e aumentare i ricavi per ospite, per migliorare la redditività del tuo hotel.

Integrazioni principali. L’integrazione con tutti i siti di prenotazione tramite un channel manager, Google Analytics, Google Adwords e il monitoraggio eCommerce ti aiuta ad analizzare le tendenze di prenotazione diretta, inclusi il traffico sul sito web, i tassi di conversione e il ROI.

La domanda da porsi per scegliere il motore di prenotazione più adatto per il tuo hotel è: si integra con il sito web della struttura? Molti strumenti per la gestione di siti web (CMS) e motori di prenotazione non sono compatibili tra loro.

In secondo luogo, se vuoi attirare i viaggiatori di tutto il mondo hai bisogno di un motore di prenotazione disponibile in diverse lingue e che sia in grado di supportare pagamenti online sicuri in più valute.

Inoltre, deve trattarsi di un motore di prenotazione ideato per ottimizzare le conversioni. Tra le caratteristiche fondamentali troviamo l’ottimizzazione per dispositivi mobili, la possibilità di personalizzare il design per adattarlo al tuo brand, l’opzione di prenotazione di più camere e le integrazioni con tecnologie che aumentano le conversioni.

Infine, è importantissimo valutare se la tecnologia e il servizio sono intuitivi per gli utenti. Sono necessarie competenze avanzate di tecnologia e marketing? Altri aspetti importanti sono la possibilità di gestire canali diretti e indiretti da un’unica piattaforma e la disponibilità di un servizio clienti pronto ad aiutarti in caso di problemi.Se il motore di prenotazione diretta spunta tutte queste caselle, ti aiuterà a risparmiare tempo, ottimizzare le risorse e perfezionare la tua strategia di distribuzione in men che non si dica.

Ma soprattutto, il fornitore che stai valutando è un brand leader che gode di buona fiducia nel settore? Se i fornitori pluripremiati come SiteMinder sono spesso la prima scelta è per un buon motivo. Pertanto ti invitiamo caldamente a considerarlo tra le tue possibili scelte.

Crediamo che il motore di prenotazione migliore per il tuo hotel sia quello di SiteMinder. Più di 47.000 albergatori di tutto il mondo utilizzano SiteMinder, che è stato ripetutamente votato come migliore fornitore agli HotelTechAwards.

SiteMinder unisce un software sofisticato a funzioni semplici da imparare e utilizzare, nonché un’interfaccia utente intuitiva. Inoltre, tantissimi proprietari di strutture si affidano a SiteMinder per la sua maggiore affidabilità, la sicurezza e l’assistenza globale.

Se hai una struttura di piccole dimensioni, come un B&B, valuta di utilizzare il software all-in-one di Little Hotelier. Little Hotelier ha il supporto della tecnologia leader di SiteMinder.

Sì, con il motore di prenotazione di gruppo targato SiteMinder le catene alberghiere possono ricevere più prenotazioni dirette per tutti i loro hotel, armonizzando la gestione di diverse strutture in un’unica piattaforma facile da usare. Grazie a questa soluzione, le catene potranno offrire un’esperienza coerente per quanto riguarda il marchio e la procedura di prenotazione, mostrare la disponibilità e le tariffe in tempo reale e consentire agli ospiti di cercare nell’inventario disponibile per tutte le strutture da un’unica pagina.

Nel confrontare i motori di prenotazione, è importante scegliere una soluzione che si allinea ai tuoi obiettivi specifici e alle esigenze dei tuoi ospiti. Ecco alcuni elementi da prendere in considerazione:

• i ricavi diretti desiderati e i risultati dell’esperienza degli ospiti
• il livello di qualità che vuoi ottenere
• le tue esigenze di integrazione
• il livello di assistenza e guida di cui hai bisogno

Confronta i motori di prenotazione in base alla capacità di offrire un’esperienza di prenotazione semplice e lineare per i tuoi ospiti e un pacchetto completo di ricavi diretti per il tuo hotel. Devi poter accettare facilmente le prenotazioni dirette da tutti i tipi di ospiti e dispositivi, personalizzare l’esperienza degli ospiti e conquistare la loro fiducia a lungo termine per il tuo brand.

Chiediti:

• Il motore di prenotazione consente di mantenere l’identità del brand?
• È in grado di ottimizzare il potenziale delle prenotazioni con l’opzione di includere offerte e promozioni last minute?
• Riesce a ridurre i punti di attrito e consentire agli ospiti di effettuare la prenotazione e il pagamento in pochi clic?
• Promuove la fidelizzazione e i rapporti con gli ospiti grazie a comunicazioni personalizzate?
• È uno strumento facile da utilizzare e gestire? Che tipo di assistenza è disponibile in caso di domande o se hai bisogno di aiuto?

Il costo varia in base alla tua struttura. Tuttavia, viene ammortizzato rapidamente grazie all’aumento delle prenotazioni dirette ricevute e al tempo risparmiato ogni giorno.

Con la soluzione SiteMinder pagherai un canone mensile fisso in base al numero di camere della tua struttura; in più, avrai il vantaggio di poter gestire la distribuzione diretta e indiretta da un unico posto. Inoltre, avrai un valore aggiunto grazie ai dati sulla parità tariffaria, l’integrazione perfetta con il tuo sito e l’accesso alle app plugin per aumentare le conversioni.

Puoi utilizzare SiteMinder per un periodo di prova gratuito ed esplorarne le funzioni per capire se è adatto per il tuo hotel. Con un periodo gratuito di 14 giorni sarai in grado di capire il valore che un motore di prenotazione per hotel offre alla tua attività.

Una volta terminato il periodo di prova gratuito, puoi scegliere di investire nel servizio, sapendo che il tuo ritorno sull’investimento sarà molto più alto del canone mensile, oppure potrai annullare l’abbonamento in qualsiasi momento senza dover fornire alcuna motivazione. L’iscrizione non richiede alcuna carta di credito né vincolo contrattuale. Clicca qui per iniziare subito!