Qu’est-ce que Despegar ? Despegar est une agence de voyages en ligne basée en Amérique latine. Elle exploite une plateforme qui permet aux utilisateurs, principalement hispanophones et lusophones, de rechercher, réserver et gérer des vols, des hôtels et d’autres services liés aux voyages. Elle propose également des annonces en anglais, utilisées par les utilisateurs de […]
Qu’est-ce qu’un site de réservation d’hôtel ? Un site de réservation d’hôtel, également connu sous le nom de agence de voyages en ligne (OTA), est une plateforme sur laquelle les voyageurs peuvent réserver des hébergements sur Internet. Ces sites fournissent souvent des informations complètes sur l’hôtel, notamment la disponibilité des chambres, les équipements, les prix, […]
Qu’est-ce que ALOS ? ALOS est une abréviation qui signifie « durée moyenne de séjour » (Average Length of Stay). Dans le secteur hôtelier, cela fait référence au nombre moyen de nuitées passées par les clients dans votre établissement sur une période donnée. Par exemple, si votre ALOS était de 4,5 au troisième trimestre de […]
Que sont les avis Tripadvisor ? Les avis Tripadvisor sont un moyen pour les voyageurs de partager leurs expériences sur Tripadvisor, l’un des plus grands sites de voyage au monde. Contrairement aux agences de voyages en ligne comme Expedia et Booking.com, où il faut réserver un séjour ou une expérience sur le site pour pouvoir […]
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’inventaire hôtelier ? Un logiciel de gestion d’inventaire hôtelier est un outil spécialisé conçu pour aider les exploitants d’hôtels à gérer efficacement leur inventaire, notamment les chambres, les équipements et autres ressources. La gestion efficace de l’inventaire hôtelier implique à la fois la création et la gestion de la demande, […]
Qu’est-ce que le créateur de sites Web Squarespace ? Le créateur de sites Web Squarespace est une plateforme qui offre une interface conviviale pour créer et personnaliser des sites Web. Il fournit des modèles et des mises en page de sites Web parmi lesquels les utilisateurs peuvent choisir pour concevoir leurs sites Web selon leurs […]
Qu’est-ce que l’extranet Trip.com ? L’extranet Trip.com est une plateforme en ligne permettant aux propriétaires et exploitants d’hôtels de gérer leurs établissements sur Trip.com. Elle offre des outils pour mettre à jour les disponibilités des chambres, ajuster les tarifs, enrichir les informations de l’établissement et gérer les réservations. En utilisant l’extranet, vous garantissez que les […]
Que sont les frais hôteliers ? Les frais hôteliers englobent une gamme de charges supplémentaires que les clients peuvent payer pour des équipements et services. Cependant, il ne s’agit pas uniquement de frais additionnels sur la facture du client. Ces frais peuvent également constituer des leviers stratégiques de revenue management qui peuvent significativement améliorer la […]
Que sont les métriques hôtelières ? Les métriques hôtelières, également appelées indicateurs clés de performance (KPI), sont des données essentielles utilisées par les hôteliers pour mesurer la performance et le succès de leur établissement. Ces indicateurs couvrent un large éventail de domaines, des données financières comme le revenu par chambre disponible (RevPAR) et le prix […]
Qu’est-ce que la gestion hôtelière ? La gestion hôtelière consiste à superviser l’ensemble des opérations de l’établissement pour assurer une croissance et un développement continus. Elle englobe tous les aspects liés à l’industrie hôtelière et requiert des connaissances en stratégie de distribution, finance et comptabilité, service client, gestion du personnel, marketing, restauration, administration hôtelière et […]
Qu’est-ce que le constructeur de sites Web WordPress ? Le créateur de site Web WordPress est un outil populaire qui permet aux utilisateurs de créer une présence en ligne ou un site Web pour leur blog, leur entreprise ou leur organisation. Il s’agit d’une plate-forme qu’un créateur ou un développeur utilise pour créer un site […]
Qu’est-ce que le CPOR ? Le CPOR est une métrique cruciale dans le secteur hôtelier qui permet de mesurer l’efficacité et la rentabilité des opérations d’un établissement. L’acronyme CPOR signifie coût par chambre occupée, ce qui représente les dépenses engagées pour les chambres occupées par des clients. Le CPOR peut être influencé par de nombreux […]
Qu’est-ce que le marketing digital hôtelier ? Le marketing numérique hôtelier consiste à utiliser Internet pour promouvoir votre hôtel auprès de clients potentiels. Un plan de marketing numérique holistique pour les hôtels comprendra des efforts portant sur la publicité payante, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), les médias sociaux, les campagnes par e-mail et bien […]
Qu’est-ce que l’enregistrement mobile dans un hôtel ? L’enregistrement mobile dans les hôtels est un processus technologique qui permet aux clients de s’enregistrer dans leur chambre d’hôtel à l’aide de leurs appareils mobiles, sans avoir à faire la queue à la réception. Ce service innovant fait généralement appel à l’application ou au site Web mobile […]
Qu’est-ce qu’un formulaire de réservation d’hôtel ? Un formulaire de réservation d’hôtel est un outil essentiel pour les hôteliers, car il offre aux clients une méthode structurée pour réserver leur séjour. Il s’agit d’un document qui collecte toutes les informations nécessaires auprès du client, garantissant un processus de réservation fluide et efficace. Ce formulaire est […]
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