Qu’est-ce que Galileo GDS ?
Galileo est une plateforme de distribution de voyages qui utilise un système de distribution globale (GDS) permettant aux agences de voyages de réserver des hébergements, des vols et d’autres services de voyage.
Galileo GDS est détenu et exploité par Travelport, l’un des trois principaux acteurs dans le domaine des GDS (avec Amadeus et Sabre). Travelport gère également les plateformes GDS Apollo et Wordspan. Lorsqu’un établissement utilise un partenaire de connectivité comme SiteMinder GDS, les agences de voyages et les sociétés de gestion de voyages d’affaires peuvent réserver des chambres via Galileo et d’autres fournisseurs GDS majeurs.
Bien que Galileo soit principalement utilisé pour les réservations aériennes, il est également employé par les agences de voyages pour réserver des hébergements, des locations de voitures et d’autres services de voyage pour leurs clients.
Dans ce guide, nous examinerons Galileo du point de vue d’un établissement hôtelier souhaitant en savoir plus sur le GDS, de son fonctionnement à la façon dont il pourrait tirer parti de cette opportunité de distribution.
Contenu
Pourquoi les établissements ont-ils besoin d’une intégration avec Galileo GDS ?
Galileo (ainsi qu’Apollo et Wordspan) appartient à Travelport, qui est l’un des trois grands fournisseurs mondiaux de GDS.
Cela signifie que lorsque l’inventaire d’un établissement est référencé sur Galileo, il est également référencé sur ces autres plateformes Travelport, ce qui lui permet d’atteindre un vaste réseau de 68 000 agences de voyages à travers le monde, soit plus de 250 000 agents individuels.
Galileo est particulièrement populaire auprès des agences de voyages en Asie et au Moyen-Orient. Être réservable via cette plateforme GDS peut donc considérablement augmenter le nombre de réservations générées depuis ces régions du monde.
Quel est le rôle du GDS dans l’hôtellerie ?
Le GDS offre aux professionnels du voyage un moyen de réserver des services de voyage – vols, chambres d’hôtel, locations de voitures, excursions – pour leurs clients.
Le GDS a été créé à l’origine pour permettre aux compagnies aériennes de simplifier et d’accélérer leurs processus de réservation. Avec l’adhésion de nouvelles compagnies aériennes, le système s’est progressivement développé pour devenir une place de marché pour tous types de fournisseurs de services de voyage.
Pour être référencé sur un GDS, un établissement peut travailler avec un partenaire de connectivité, comme SiteMinder GDS.
Accédez à tous les principaux GDS avec SiteMinder Pourquoi se limiter à Galileo, voire à Travelport ? Grâce à SiteMinder, vous pouvez connecter votre hôtel à tous les principaux fournisseurs GDS, dont Sabre et Amadeus, pour générer plus de visibilité, de réservations et de revenus que jamais.
En quoi Galileo GDS diffère-t-il des autres systèmes GDS ?
À bien des égards, Galileo est très similaire aux autres opérateurs GDS comme Apollo (qui a constitué la base à partir de laquelle il a été initialement développé), Worldspan, Sabre et Amadeus. Mais quelques différenciateurs clés incluent :
- Sa popularité en Asie, et particulièrement au Moyen-Orient, où c’est la plateforme GDS de choix pour 55 % des agences de voyages.
- L’intégration Travelport : tous les établissements réservables via Galileo peuvent également être trouvés sur Apollo et Worldspan.
Quels sont les principaux avantages de Galileo GDS pour les établissements ?
Galileo est surtout connu comme un GDS pour les compagnies aériennes. Alors, que peut-il offrir aux établissements hôteliers ? Tout d’abord, les agences de voyages ont généralement besoin de réserver un hébergement en plus des vols, il est donc judicieux pour les établissements d’être présents partout où les vols sont réservés.
Mais Galileo offre également d’autres opportunités uniques aux établissements.
Une portée mondiale accrue
Galileo, et le canal GDS en général, constitue le complément parfait à vos autres canaux de vente – agences de voyages en ligne (OTA), métamoteurs et réservations directes – car il vous aide à attirer des réservations provenant de sources (notamment les agences de voyages et les sociétés de gestion de voyages d’affaires) que ces autres canaux ne peuvent pas atteindre.
Réservations de groupe
Galileo permet aux agences de voyages de réserver efficacement des blocs de chambres pour les groupes de voyageurs. Lorsque vous êtes présent sur Galileo, vous pouvez donc obtenir plus efficacement des réservations importantes.
Gestion des voyages d’affaires
Galileo aide à rendre votre établissement visible auprès des agences de voyages d’affaires et des sociétés de gestion, où vous pouvez obtenir des réservations à forte valeur ajoutée de la part des voyageurs d’affaires. Les clients corporate sont une source de réservations particulièrement précieuse car ils peuvent être moins sensibles aux prix et ont tendance à combler les creux en milieu de semaine.
Opportunités de vente incitative efficaces
Un GDS offre à votre établissement la possibilité de faire de la vente incitative sans avoir à fournir beaucoup d’efforts. Vous pouvez offrir aux agences de voyages (et à leurs clients) des options à valeur ajoutée comme des chambres premium, des forfaits spa ou des repas au restaurant de l’établissement, à la fois pour personnaliser les expériences que vous proposez et pour augmenter vos revenus.
Flexibilité API pour les systèmes hôteliers uniques
SiteMinder GDS propose des intégrations API pour vous aider à vous connecter de manière transparente à vos technologies et outils existants, tels que vos systèmes de réservation et de gestion hôtelière (PMS). Cela vous permet de mettre à jour automatiquement et en temps réel vos disponibilités, votre inventaire, vos tarifs et vos informations sur Galileo et tous les autres principaux fournisseurs GDS.
Quelles sont les exigences techniques pour mettre en œuvre Galileo GDS ?
Il est important de noter qu’en tant qu’établissement hôtelier, vous ne vous connectez pas directement à Galileo. Galileo est ce que les agences de voyages et les professionnels utilisent pour réserver vos chambres.
Du côté du fournisseur de services (établissement), bien que vous puissiez être référencé sur Galileo, vous n’interagirez jamais directement avec Galileo. Vous devrez plutôt contrôler votre présence GDS via un partenaire de connectivité, comme SiteMinder GDS. Voici comment cela fonctionne :
Choisissez votre partenaire de connectivité GDS
Choisissez un partenaire qui offre une intégration transparente avec votre système de gestion hôtelière (PMS), et qui travaille non seulement avec Galileo, mais avec tous les principaux fournisseurs GDS. Le partenaire de connectivité est chargé de faciliter les connexions entre votre établissement et les fournisseurs GDS, ce qui implique de traduire votre inventaire de chambres, vos tarifs et vos disponibilités dans un format que les systèmes GDS peuvent comprendre et consulter.
Configurez les détails de votre établissement
Fournissez à votre partenaire de connectivité GDS toutes les informations dont il a besoin pour les transmettre aux fournisseurs GDS : types de chambres, tarifs, équipements, images, conditions, disponibilités et plus encore. Ces données sont ensuite synchronisées avec Galileo et les autres fournisseurs GDS.
Maintenez et mettez à jour vos annonces
Une fois vos données synchronisées, vous pouvez mettre à jour vos annonces et informations en temps réel via votre partenaire de connectivité. Vous pouvez gérer les tarifs, les promotions, les disponibilités et plus encore. Des mises à jour régulières garantissent que votre établissement reste compétitif et visible pour les agences de voyages qui réservent via Galileo et d’autres fournisseurs GDS.
