Gravity Haus cuenta con ocho establecimientos hoteleros en Estados Unidos que ofrecen mucho más que un alojamiento de calidad en entornos perfectos para quienes buscan experiencias de aventura. Cada «Haus» dispone de espacios de trabajo, programas de entrenamiento, propuestas gastronómicas de autor y experiencias locales. Estos alojamientos se encuentran repartidos desde California al valle de Jackson Hole y, gracias a su integración en el entorno local, la experiencia de quienes allí se alojan se enriquece aún más.
«Nuestro éxito como destino turístico de montaña no sería posible sin el apoyo y la integración de la población local. Es un pilar fundamental para nosotros», afirma Ryan Krukar, vicepresidente de marketing y comunicación.
Gravity Haus redefine el concepto de lujo hotelero; ya no se trata de vestir las camas con sábanas más suaves, sino de ofrecer experiencias únicas a quienes se hospedan. Esta filosofía ha ayudado a Gravity Haus a alcanzar el reconocimiento internacional, posicionando su alojamiento de Colorado en el octavo puesto de los mejores hoteles del mundo en los Choice Awards 2024 de Conde Nast Traveller Readers.
Lo que hacemos, que es crear experiencias únicas e inolvidables, cobró aún más sentido cuando recibimos el premio», afirma Ryan con orgullo.
Para el equipo, más que el galardón o el reconocimiento de Bloomberg, Forbes, Sunset o Yahoo, lo realmente importante es el camino recorrido desde que empezaron hasta el día de hoy.
«Lo que hemos conseguido es increíble teniendo en cuenta los pocos recursos de los que disponemos», asegura Eli Grossenbacher, gerente de ingresos.
Además de servir tanto a la gente de cada lugar como a quienes viajan allí, Gravity Haus ayuda a potenciar el desarrollo de otros alojamientos mediante la gestión externa y la colaboración. Los establecimientos hoteleros tienen la oportunidad de funcionar bajo la marca de Gravity Haus y así mejorar la experiencia tanto de quienes se alojan como del personal.
Todo esto requiere, por supuesto, una tecnología avanzada para que todo funcione a la perfección.
SiteMinder: la elección para gestionar la distribución y los ingresos
A la hora de elegir un gestor de canales que ofreciera la gestión automática del inventario, Gravity Haus priorizaba la sencillez y la eficacia, cualidades que han convertido a SiteMinder en referente del sector desde hace años.
«Elegimos SiteMinder porque queríamos una solución intuitiva», explica Eli.
«Cuando abrimos nuestro primer alojamiento, que contaba con solo 22 habitaciones, nos centramos en buscar un sistema que fuera fácil de usar desde el principio».
Después de trabajar con sistemas complejos en otros hoteles en el pasado, SiteMinder resultó ser exactamente lo que Eli buscaba.
«El buen diseño de la interfaz nos permite ver y gestionar todas las tarifas y la disponibilidad en un solo sitio, y la facilidad para mapear canales es una verdadera maravilla», afirma.
Mejora el rendimiento y simplifica la gestión
¿Quieres saber cómo impulsar la rentabilidad de tu hotel sin aumentar la carga de trabajo? Gracias a nuestra plataforma de gestión hotelera con funciones inteligentes, puedes descubrirlo.
Learn more
La integración perfecta con Mews para simplificar la gestión hotelera
Como empresa que domina la tecnología, Gravity Haus analiza cada solución antes de integrarla en sus procesos operativos.
«Somos muy exigentes a la hora de elegir», dice Eli. «Por eso, cuando elegimos nuestro sistema de gestión hotelera (PMS), lo hicimos en función de la conexión con SiteMinder, ya que no queríamos trabajar con otro proveedor».
Desde que escogieron Mews PMS, que se integra perfectamente con la plataforma de SiteMinder, Gravity Haus ha consolidado su apuesta tecnológica para seguir cosechando éxitos.
«Tanto Mews como SiteMinder funcionan como un centro de integración eficaz, y la conexión ha demostrado ser muy fiable, lo que resulta vital para una empresa emergente en expansión», añade Eli.
«A medida que incorporamos más canales, desarrollamos estrategias de ingresos y ampliamos nuestra cartera de alojamientos, confiamos plenamente en que SiteMinder seguirá creciendo a nuestro lado y funcionando de maravilla con Mews».
Mews permite que Gravity Haus pueda ofrecer a quienes se hospedan allí una experiencia sin complicaciones, desde el momento en el que hacen la reserva hasta que dejan el alojamiento. Por suerte, la experiencia es igual de satisfactoria para el equipo de Gravity Haus.
«Todo está claro y controlado: de Mews a SiteMinder y de SiteMinder a Mews. Es muy sencillo, y es lo que nos permite centrarnos en lo más importante: ofrecer estancias de calidad a quienes nos visitan», afirma Eli.
Gracias por confiar en SiteMinder, Eli y Ryan. Es un orgullo trabajar con empresas de la talla de Gravity Haus y Mews. Esperamos poder seguir contribuyendo a vuestro crecimiento durante muchos años más.
